导游业务 理论、实务、实训

本书分导游服务的认识、导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务中一般问题和个别要求的处理、事团技能、导游语言艺术、事故的预防和处理、旅行服务必备知识八个模块。在本书的编写过程中，按照训练素材、...

导游基础知识 第2版

本书的主要内容丰富，结构合理，主要包括：中国的历史文化、中国旅游景观、中国的民族民俗、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国的烹饪文化、中国的风物特产、中华茶道、中国旅游文学等主要基本内容，以及其在经...

广东省导游考试一本通

本书适用于参加广东省全国导游资格考试的考生。全书分为基础知识同步练习题、模拟试题及参考答案三大部分，全面、系统训练考生专业知识和技能，有效提高应试能力，可作为各层次考生备考辅导资料。...

呼和浩特景区景点导游词精选

本书主要根据内蒙古各景区景点的导游词及历代关于内蒙古的游记导读编写。

中国导游十万个为什么 广西

本书以提问的形式，按行政区划，介绍广西各地区的自然景观，人文景观，风土人情及地区、历史、土特产和风味小吃。

武当山科学导游指南

本书图文并茂地阐述了武当山各类地质地貌景观的形成原因、发展变化过程，游客在游览的过程中还能轻松地学习到地质科学奥秘。书中还将各个景点按游览线路进行了科学的安排，有助于游人更好地自助旅游。...

导游服务实训教程

本书为旅游专业精品实训教材之一，主要介绍了导游接团准备技能，参观游览服务技能，送团服务技能，全程陪同服务技能，出国领队技能，善后工作处理技能，常见问题与突发事件的预防与处理技能等实训内容。...

导游理论与实务

本书以导游服务为主线，分基础篇、规范篇、技能篇和常识篇四大部分展开，系统归纳导游服务和导游考核的内在规律，提炼团队、散客导游服务和导游辞创作的规范流程，总结导游服务的语言、带团、讲解和应变四大专业技...

华东种子植物检索手册

本书为作者经十余年的野外考察、标本采集和鉴定，结合教学改革实践经验所编成。书中将华东地区所分布的种子植物——几乎全部物种以及常见栽培物种——按照科—属—种逐级分门别类加以编列。各科、属有世界及...

华东华中区高等林学院 校 教学用书 森林鸟兽生物学 初稿