追求卓越 前线社会福利服务管理技巧

旅游景区服务与管理

本书分为11个项目，主要包括旅游景区基础知识，景区接待服务管理、景区建设管理、旅游景区市场营销、景区设施管理、景区财务管理、景区信息系统管理、旅游危机管理。...

服务企业财务管理

本书是“最新行业财务管理实务系列”丛书之一，作者贺志东是著名财税专家。书稿理论简洁易懂、案例充分、严谨实用，可操作性强。书中包括：服务企业成本、财务信息。财务分析等内容均具有实用性。...

中国矿业大学新世纪教材建设工程资助教材 安全系统工程

车务系统职工《技规》学习读本 安全风险评估与防控

本书共分为四部分，包括《技规》变化概述、新《技规》变化条款安全风险评估与等级划分、《技规》（普速铁路部分）变化条款安全风险防控、《技规》（高速铁路部分）重点条款安全风险防控等方面内容。...

捷达轿车自动变速器与安全系统维护

现代汽车已普遍装配了自动变速器及防抱死系统、安全气囊和防盗装置等安全系统，了解这些系统的结构与工作原理，掌握它们的故障诊断和维修技术，熟悉专用检测设备的功能与使用方法，是当前汽车维修业对广大汽车维修...

博士文丛 第4辑 海岸带生态系统服务价值评估

本书通过对中国现代文学理论与批评中一些重要范畴和概念的梳理和研究，来揭示当时语境中，人们对于文学本质的规定或认识。该论文认为，中国现代文学理论与批评中关于文学本质的规定或认识，在某种程度上，是首先通过...

上善若水 全国卫生计划生系统志愿服务征文选编

国家卫生计生委文明办、中国青年志愿者协会秘书处对报送征文组织了认真评审，从中评选出一等奖23篇，二等奖65篇，三等奖79篇。该书拟对获得一等奖和二等奖的优秀文章进行汇编。此书是目前出版的第一本关于卫生计...

环境检测信息服务系统开发实践

本书内容基于《环境检测信息服务系统》的设计开发实践编著而成。全书分为六章，首先简要介绍了环境检测业务及工作要求，在此基础上运用系统分析和系统设计方法，归纳出环境检测信息服务系统的功能模型；第二，在Visu...

饭店前厅客房服务与管理

本书分为前厅、客房两部分，根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。