卓越员工有效沟通

本书是“卓越员工培训系列”中的一本，是作者根据多年的培训、演讲经验总结编写而成。本书从员工在工作过程中面临的诸多沟通能力上的问题一一给予解答，并提出许多独创性的改善办法，为企业员工在工作中快速提升...

沟通技巧

本书是在中国旅游饭店业协会的倡导下，由旅游行业培训教材研发中心组织编写的。本书围绕现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进...

沟通能力培训全案

本书通过3种方式的系统结合，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。本书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人...

上班族沟通魔法书

本书是专门为职场人士而写的实用沟通工具书，通过小故事、大道理的形式，针对职场人士在工作中经常遇到的沟通难题，进行深入和细致的阐释，并给出相应的解决建议，通俗易懂，可读性强。...

护理人际沟通与礼仪

本书主要包括护理礼仪和人际沟通两部分内容。主要介绍了护理的概念、护理沟通知识与技巧的学习，礼仪与沟通在临床护理实践中的应用，并增加了应聘礼仪、校园礼仪等内容，增强学生礼仪沟通在临床护理中的应用能力...

管理沟通

本书围绕管理沟通的本质是“换位思考”这个核心问题，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。本书重点在于分析管理沟通的基本理念，包括沟通客体分析理念、自我沟通理念和...

创造双赢的沟通

这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。透过沟通，冷战时期结束了；透过沟通，不流血的民主达到了；透过沟通；人际的冲突能平和地化解。 《创造双赢的沟通》就是以最浅近的文字和生动的故事，带读者从战略到......

财务总监与注册会计师的沟通与合作

护理服务礼仪与沟通

本书共分6章，内容包括护士的公务礼仪、护士的仪表礼仪、护士的举止行为礼仪、护士的社交礼仪、护士的职业礼仪及沟通技巧。内容实用，是护理人员增强人个素质，提高护理质量的一本好书。...

沟通与融合 中国近现代教育思想史