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基于元分析的顾客忠诚形成机理研究
张月莉编2013 年出版248 页ISBN:9787514128918本书将在对顾客忠诚领域的相关实证研究文献进行元分析的基础上,探索顾客忠诚的形成机理,以期说明顾客忠诚的驱动因素、后果及其作用机理。在此基础上,通过对手机行业的实证研究对上述模型进行检验。本书在全面...
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请求拒绝策略研究 基于当代汉语剧本会话的语料分析
王胜利著2011 年出版253 页ISBN:9787215077935请求和拒绝语言行为是典型的旨在威胁交际对象面子的复杂行为。本文探讨了请求和拒绝语言行为以及人们对请求策略和拒绝策略的相关研究及其两者的策略框架,选取了35部当代广大受众喜爱的电视连续剧,从中截取所...
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