“十五”期间运输系统关键岗位干部岗位培训系列教材 机务运用生产管理

“十五”期间运输系统关键岗位干部岗位培训系列教材 机务检修生产管理

从危机管理到问题管理

本书是从实用的角度，归纳出企业中比较普遍的问题模式，并提出行之有效的解决问题的模式，即挖掘问题，然后协调缓解问题，进而解决问题。本书是服务问题管理丛书中最重要的一本，书稿的编写是从学术研究的角度出发，......

工程项目管理实务 范式、方法与管理表格

本书依据最新的《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2001），参考国际惯例，系统地介绍了工程项目管理的方法、范式。配合工程项目管理的运作需要，本书光盘提供了实用性很强的全套项目管理表格，读者可以随时查到所需...

国际酒店管理制度典范——WTO下中国酒店管理指南（第三卷）

食品实验室人员管理 论证认可机制下食品实验室人员管理指南

宴会设计与餐饮管理 经营的艺术与个性化管理

本书包括宴会台面设计、宴会菜肴设计、宴会酒水设计、现代化的餐饮管理理念、餐饮员工设置与岗位培训等内容。

国际电站总承包项目管理 项目服务管理

本分册主要内容包括项目后服务管理、发电厂技术管理等内容，其中，在介绍了国际上流行的各种工程管理体系的知识的同时，还详细列举了EPC电站项目各个阶段的规章制度、参与国外EPC承包商的管理经验和资料、在建核...

显心谭 二000年海航集团中高层管理干部培训心得体会

高层管理智慧 家族企业高层管理者胜任特征模型研究

本书通过对家族式企业高层管理者的访谈，探讨了我国家族式企业高层管理者胜任特征模型，并验证了胜任特征评价方法的有效性。