商业银行客户服务管理

本书共分为十二章，第一章是客户服务管理的理论综述，全面介绍了客户服务管理的概念与效用、功能与原则、起源与发展。第二章是全球化背景下的商业银行客户服务管理，重点介绍了我国商业银行客户服务的现状与挑战...

养老保险文件汇编 1986.7-2001.3 下

中国养老保险隐性债务问题研究

本书对我国养老保险隐性债务问题进行了系统研究。阐述了隐性债务规模的测算和在测算的基础上研究偿还养生保险隐性债务的方法。

当代中国的公共服务社会化研究 以参与式灌溉管理改革为例

本书以马克思主义的国家理论为依据，论证了公共服务社会化与社会主义政治发展之间的契合性，同时以参与式灌溉管理改革为例，具体考察当代中国的公共服务社会化实践。由于公共服务社会化就是国家权力向社会回归的...

个人服务器架设与管理轻松上手

本光盘及配套图书旨在用通俗易懂的语言教会读者如何一步步地在个人电脑上架设自己的服务器并进行管理维护。本书首先介绍了个人服务器的基础知识，以此为服务器的架设做准备。接着分别对Web服务器、FTP服务器...

深化企业职工养老保险制度改革 资料汇编

农村社会养老保障理论、方法与制度设计

本书主要介绍了在当前形势下我国农村养老保障的理论基础、制度设计、操作方法、实施条件以及制度保证措施。

仙居县被征地农民养老保险试行办法

养老护理职业礼仪

本书是上海和佑养老集团经过多年研究、实践与探索，结合了国际先进的护理知识和理念，为提高养老介护行业工作者的知识水平、业务水平而编写的，也可用于护理人员的教育培训、家政行业培训及供有护理老人需要的普...

中国灵活就业者参加社会养老保险模式研究