引鉴·沟通·创造 20世纪前半期中外电影比较研究

沟通技巧

本书以电网企业客服工作人员为主体，以能力训练为导向，以心理行为理论为基础，立足于优化服务，较系统、完整地介绍了沟通艺术的入门途径，既有精辟的理论，又有务实的方法，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服......

37个人际沟通技能培训工具

本书主要介绍了基本的人际沟通原理和知识，运用良好的人际沟通技巧，达到各种人际目的（本书为二度开发）。

科技交流 职场沟通、调研分析与文档写作

管理沟通 原理与实践

本书内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。

沟通，就是好好说话

我们在工作和生活中都免不了跟形形色色的人打交道，这时候沟通就显得尤为重要了，好多人因为不知道如何跟别人沟通而烦恼。其实，沟通很简单，就是好好说话。本书就是从沟通出发，教读者该如何跟他人沟通，从而让自己.....

培养学生的沟通能力

“沟通”二字看似简单，实为一门学问。随着信息化时代的到来，人与人之间的学习方式、思维方式、交往方式也在发生着巨大的变化。一个具有良好沟通能力的人，就会恰如其分地表达自述，本书阐述了学生进行交流沟通的...

商务谈判与管理沟通

本书共分四篇十八章，第一篇为现代谈判理论篇；第二篇为商务谈判实践篇；第三篇为国际商务谈判实务篇；第四篇为管理问题理论实践篇。

人际沟通

这是一本从现实讲座中提炼出来的沟通学专著。作者从管理的视角，以心理为基础，把全部人际沟通分解为群体间的沟通、个体间的沟通、自我沟通、危机时的沟通四大部分，逐一精讲细剖，既概括为精辟的理论，又点拨出务实...

父母和孩子必须掌握的沟通方法 父母篇

本书从父母的角度讲解与孩子沟通的方法。