大约有4,009项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0626秒)
为您推荐: 新信贷银行客户经理业务手册 新信贷 银行客户经理业务手册 银行客户经理报表分析21要点 银行客户经理信贷调查要点培训 银行客户经理财务报表分析培训 银行客户经理报表分析21个要点
-
高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理
曾玉湘,陈建华,张小桃主编2016 年出版331 页ISBN:9787562492320本书内容包括: 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目,15个任务,全面、系统地介绍了客户关系管理的...
-
卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders
(英)迈克·福克纳(Mike Faulkner)著;闾佳译2005 年出版158 页ISBN:7111168283本书以客户服务作为企业特色,进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。
-
变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术
孙凯民著2014 年出版187 页ISBN:9787518009688本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式,在《变诉为金Ⅰ》的基础上,进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...
-
心理控 赢得客户的细节与秘密
(美)希恩·德玛著;卢东民译2017 年出版151 页ISBN:9787553768243本书是威廉·沃克·阿特金森一部研究销售心理的经典作品,他通过研究商业中人们心理活动的过程与机制,将消费者购买商品时的心理秘境揭示出来,从而让销售人员在销售的过程中得偿所愿、如鱼得水。这不单是一部阐...
-
地产销售经理必备修炼
中国房产信息集团,克而瑞(中国)信息技术有限公司编著2012 年出版245 页ISBN:9787112143214本书专为地产销售经理量身打造,针对销售经理的领导能力、带兵能力、实战能力、运营能力、协调能力等五大能力进行了分步讲解和训练,有助于快速提升销售经理实战技能。...
-
-
-
-
-
