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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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国际期货监管经验与借鉴 境外期货监管研讨会演讲集
姜洋主编2011 年出版296 页ISBN：9787509527870本书着重围绕期货市场监管、中介机构监管以及美国期货监管改革等主题，从各个角度分享发达市场的经验做法。将来自美国、英国的监管机构、自律组织、交易所和清算机构等的专家的演讲稿结集出版，对我国广大期货...
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100声巨响 影响世界的100场杰出人士演讲
（英）西蒙·迈尔，（英）杰里米·克迪著；姜莱译2014 年出版213 页ISBN：9787550227316本书是一本演讲励志书，逐一介绍了100位最伟大的演说家，详细分析了他们的演讲大获成功的秘诀。通过了解世界名人的演讲，读者能够感悟到深刻的哲理与激情，对人生与生活、工作、人际交往等各方面都有启发帮助。通...
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旅游新思维 在全国各地的精彩演讲
吴鹏飞著2015 年出版375 页ISBN：9787562271307作者吴鹏飞参与过这些旅游景点的开发和策划工作，这是他在这些景区和城市的策划演讲，如韶山、殷墟、武当山、孔明湖、人类文化园、黄龙国家湿地公园、太子山、沧浪山、竹山、岚皋等地。他的关于旅游资源开发的...
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丹玛书籍装帧设计艺术
丹玛著2004 年出版107 页ISBN：753704919X本画册内容分三个部分。第一部分：书籍装帧（ 250余套装帧设计作品）。第二部分：插图（80余幅创作艺术插图）。第三部分：生活、交流、学习（60余幅图片）。画册内作主要以教科书、教参、教辅、教育用书的装帧插图为主......
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旅游书籍 自在普陀山
徐荣木著2015 年出版283 页ISBN：9787552622508本书是作者多次去普陀山所创作的游记散文。全书图文结合，既有对普陀山各旅游景点的详细介绍，又有作者及朋友游玩普陀山的故事。作为舟山本土作家，作者没有单单停留在景色和记忆层面，其呈现给读者的是融传统与现...
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开口成金 卡耐基演讲和沟通的艺术 钻石典藏本
（美）戴尔·卡耐基著2010 年出版259 页ISBN：9787807309468卡耐基于1912年在美国开设演讲与交流训练班，本书内容即根据几十年来该训练班的经验，讲授了一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发为一体的训练方法，旨在帮助掌握演讲之道、交流之术，进而获得人生的成功。...