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公共管理系列教材 管理学名著概要
姜杰，张喜民，孙立宁主编2005 年出版312 页ISBN：7209032711本书介绍管理学发展史上几十种重要著作、文章的基本观点，介绍管理学发展各个阶段的主要流派及其贡献，收集企业管理著名案例30余个分别加以评析。...
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完全掌握 Windows Server 2008 系统管理、活动目录、服务器架设 修订版
IT同路人编著2010 年出版577 页ISBN：9787115227393本书全面讲解了Windows Server 2008服务器架设的方方面面，全书分3篇共29章，内容涵盖Windows Server 2008系统管理、Windows Server 2008活动目录和Windows Server 2008服务器架设。...
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旅行社服务质量评价与集成化发展研究
许丽君著2011 年出版261 页ISBN：9787516102169在21世纪全球经济服务化的趋势下，对于服务管理的研究，尤其是对服务质量的评价与管理成为服务管理科学中最前沿的研究内容。旅游业是产业关联度高，综合拉动性强的现代服务业，在第三产业中具有十分重要的地位。旅...
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服务质量屋的改进与应用研究
王砚羽编著2019 年出版145 页ISBN：9787563555949质量屋是质量改进工作的有效分析工具之一。将质量屋方法引入服务业中对服务质量进行改进和评价是质量屋理论一个新的研究方向，也为质量屋方法的进一步完善提供新的研究空间。从以往的研究来看，传统的质量屋方...
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理工高校素质教育与经管专业教育教学改革研究
曹邦英，戴丽红主编2012 年出版267 页ISBN：9787564711412本书主要汇集了多位专家教授的学术论文，其内容包括高校素质教育与经管专业教育教学改革。本书对高校相关专业教师有一定的参考作用。
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高等数学 2 应试指导与仿真模拟 经管类本科
刘有炳编著2001 年出版288 页ISBN：7561213301本书分概率论、数理统计、线性代数、线性规划四部分，内容包括随机事件及其概率、随机变量及其分布、随机变量的数字特征、二维随机变量与极限定理等，并配有自学考试题型和自测练习题。...
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经管人才教育教学研究与改革
杨冰主编2017 年出版272 页ISBN：9787513046442本书系统介绍了创新创业型经管类人才培养理论体系及其理论研究，重点开展了深度合作情况下的校企合作机制，创新创业型人才培养过程、方法和评价探索，以及专业建设、课程建设、教材建设等方面的研究工作。对我国...
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高职高专物流管理专业规划教材 物流客户服务与管理
王晓望，韩冬艳等编著2015 年出版286 页ISBN：7111490975本书以提升学习者的客户服务能力为宗旨，将客服能力的训练置于物流企业工作内容和业务操作的背景之中。案例丰富，采自物流企业，具有实践性，理论知识简洁明了与技能知识相得益彰。全书内容包括物流企业的服务策划...