客服主管怎么做，如何管

本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，阐述客服主管应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅...

你怎么弱得心安理得

内容简介：这本书相对于作者的第一本《如果你想过1%的生活》，更加增添了作者对社会现象的理性分析，在客观的角度冷静地思考现实和个人的关系，参透普通人与精英之间到底差距何在。就是因为社会公平，你才会被淘汰；.....

挑战经理人 4 《哈佛商业评论》精选 变革遇阻碍，怎么办？

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协和医生答疑丛书 甲状腺功能亢进310个怎么办

本书为最新的协和医生答疑丛书系列之一。

百姓权益十万个怎么办 五险一金

本书是关于工伤保险、医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险和住房公积金等社会保障险的百姓自助解决纠纷用书。

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向红丁细说糖尿病怎么吃

正确地吃饭，是治疗糖尿病的关键环节。本书详细讲解了糖尿病的饮食治疗方法，量身打造属于糖尿病患者的饮食计划。具体内容包括各种食材的选用、有效降糖成分、食谱举例、热量的计算等，帮助患者制订科学合理的饮...

怎么总惹妈妈不高兴

我在客厅墙上画了一幅绝妙无比的画，妈妈却认为是怪物并且大叫起来，她怎么这么没有审美力？妈妈要减肥，我们的饭桌上彻底没了荤腥，爱吃肉的爸爸和我怎样才能让桌上出现肉骨头？妈妈总说我说话没条理性，为了证明她......

聪明做事轻松做人 与人相处的112个怎么办

本书从如何与各种人相处的不同角度，分析为人处世中遇到的127个难题，引用成功实例，提供成功应对方法，讲述高手技巧。

协和医生答疑丛书 骨与软组织肿瘤199个怎么办

本书是协和医生答疑丛书之一。