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服务业管理圣经：打造以人为主的极致服务团队
（美）丹J·桑德斯著2009 年出版174 页ISBN：9787111253501最好的服务企业都是以人为中心的企业，员工和顾客是一家企业能否生存发展的核心资源，本书作者是联合超市的总裁，他从自身的经营管理经验出发，通过西南航空等其他知名服务业企业的案例，向读者介绍了美国最著名的服...
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最卓越的管理准则 打造团队高效执行力的经典法则
墨非编著2016 年出版291 页ISBN：9787511358059精英团队和普通团队是截然不同的，怎样把一支平庸的团队打造成高素质的精英团队，这是困扰很多团队管理者的难题。本书将为您指明方向，帮助解除内心的疑惑，通过为您提供一系列切实可行的解决方案让您在团队中脱颖...
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顶尖销售心态 8天打造顶尖业务员的销售心态
郑宏峰编著2006 年出版249 页ISBN：750445737X本书较为系统地论述了销售人员所面临的心态问题。大体内容包括：如何建立正确的销售心态、怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑...
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厨房种菜 在室内打造厨房菜园
（日）铃木朝美著2015 年出版128 页ISBN：9787512206557没有农田？没有院子？完全不用担心，蔬菜照样能够健康生长。不知道该种什么菜？没有专业的园艺工具？可以嫩叶菜、芽菜等收获期短的蔬菜为主，灵活利用身边的小杯子、保鲜盒等工具就能轻松栽种。亲手种植亲手收获，既......
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用对防呆法打造零不良 防呆法的活用
王家兴著2017 年出版119 页ISBN：9787545448528本书介绍了一种新型的管理方法——防呆法，全书分为六章：一、何为防呆法，二、防呆法的功用，三、防呆法的分类，四、防呆法的提出步骤，五、防呆法的使用，六、防呆法与品管圈活动。本书理论加实例，适合用于公司培......
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斜杠思维 如何打造独特而强大的自品牌
吕嵘，王相天著2018 年出版276 页ISBN：9787121334894移动互联网时代，用斜杠思维打造自品牌已经成为一个人生存与发展的王道。这本书跨界职场与互联网平台双通道，从经营平台赛道、个性化身份塑造、多重身份塑造、内容型IP、精简身份标签、变身职场创客等不同角度...
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最强大脑训练课 越玩越好玩的365个猜谜游戏 最新升级版
诸葛文著2016 年出版196 页ISBN：7509372488谜语在我国源远流长、历史悠久，自古以来就是一种广为流传的民间文学形式，也是古人们寓教于乐的一种智力游戏，几千年来一直都备受我国人民的喜爱。虽然谜语的篇幅短小精悍，一则多不过二三十个字，但是它们都构思巧...
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从眼透漏出的大脑秘密 基于视觉的身份识别技术
穆振东，金玲，胡剑锋著2016 年出版167 页ISBN：750513731X身份识别技术是人们为了保护自身的财产和信息不被他人侵入而采取的自我保护的一种技术，目前的身份识别技术有很多种，其中有利用硬件和软件实现身份识别的，有利用加密解密的密码技术的，也有通过指纹面孔等生物特...