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基于用户需求的图书馆服务质量评价研究
吴冬曼主编；邵敏，郭依群，张喜来副主编2012 年出版238 页ISBN：9787313085429本书以当前国际图书馆界主流的评价模式作为研究基点，借鉴美国研究图书馆协会（ARL）设计推出的LibQUAL+的原理和方法，根据中国国情和馆情，在对用户需求进行充分调研的基础上，结合国内外多个图书馆开展服务评价的实...
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中国银行业营业网点文明规范服务评价指标体系 CBSS1000 3.0版本
姜明，陈舒婷，李杨主编2019 年出版232 页ISBN：9787567018594本书将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3.0版本与之前使用的2.0版本的区别，并将评价体系中所涉及的200条考核指标一一解读，从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行...
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城市公共环境设计 4 橱窗、门面及街景
曹瑞忻，吴宗敏编著2005 年出版152 页ISBN：7806939180作为城市公共环境中的商业橱窗、门面及街景，其设计对创造健康文明、幽雅宜人的城市公共环境起着重要的作用。本书就服装类，鞋冒，箱包类，手表，珠宝，礼品，家居用品类，艺术概念类的橱窗设计，就商业门面中的多样......
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智慧城市的行业实践 基于实时交通路况与用户需求的城市出租车智能调度服务 英文
汪浩著2011 年出版167 页ISBN：9787512403833自从IBM首先提出智慧地球的理念，各国政府部门不断重视并推动相关领域的探索与研究。新加坡是智慧城市建设的先行者和实践者，其在城市智能交通领域的建设成就为世界瞩目。本书重点围绕作者在新加坡工作和学习...
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公共卫生（预防医学）综合知识手册
王孝娃主编；谢春华副主编2011 年出版181 页ISBN：9787811302295本书是作者根据自身现有的理论知识和工作实践经验，结合国内外最新预防医学类教材编写的，是目前市场上第一本全表格式公共卫生综合辅导教材。本书分为：流行病学、卫生统计学、营养与食品卫生学、职业卫生与职业...
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我国体育服务产业政策及发展对策研究
吴香芝著2018 年出版251 页ISBN：9787520322300该著作从各政策文件中剥离出体育服务产业政策内容，整理出我国体育服务产业政策体系；科学引入多种理论，较透彻地论述了体育服务产业政策的基本原理和相关规律；结合我国体育服务产业发展实践，有效地阐述了我国体育...
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公共图书馆服务体系的探索与实践 杭州调研报告
国家图书馆研究院主编2014 年出版288 页ISBN：9787501352807杭州市委、市政府不断完善以“中心馆—总分馆”为主干框架的公共图书馆服务体系，在实现服务网络全覆盖的基础上，进一步做好延伸服务、提升服务、创新服务的文章，更好地满足全市人民的精神文化需求，更好地助力学...