说出真相 沟通 终结公共危机裂变的有效方法

作者在政界和商界都很著名，是美国最富才华的沟通者之一。她如今为我们提供了这样一个透明新时代的完整指南。在信息资源不断扩散时，遮遮掩掩的行为会变得易受到攻击，降低透明度的做法已不再可行。“你可以把口...

韧柔处世成功学 老子的“水善”之道

对话的禁区 21个你必须避开的沟通风暴

这本书针对沟通中常见的4种对话走向死亡的情况，提出了21条有建设性的对策。这4种对话走向死亡的情况是：1.分歧：分歧会导致对话的确定性，使双方产生混乱感。2.差异巨大的争执：上一秒还快乐的对话，因为一个巨大的差...

有效与客户沟通的55个技能

对于销售人员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书提供了销售员必需掌握的57个销售沟通策略，针对销售的各个环节给出了实战情景对话...

老板不能对员工说的50句话 卓越管理者的沟通智慧

本书采用场景重现、案例分析的写法，精选了50个真实职场中的沟通场景，并作出了深入解析，告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况，可以帮助各类企业的老板避开沟...

跨文化沟通 国家形象的有效传播

本书生动地讲述了作者作为中国政府总代表助理参与上海世博会，及作为联合国教科文组织官员策划组织许多中外间文化交流活动的经历故事，融入了其许多对中国国家形象对外传播的感悟和思考，提出了中外文化交流、中...

真正的成功 打造全方位成功素质，迈向真正成功的四大基石

本书从领导力、心态、装备（培养他人）、人际关系四大方面阐释什么是真正的成功。

杂谈力 新鲜有趣的沟通精进技巧 手绘图解版

本书一共有49个不同的知识点,其中包括职场新人在工作中常见的关于“杂谈力”方面的实例问题，以及该问题对应的解决方法；7个简单易操作的实践法和2种拉页形式的常用思维框架的模板，让你马上就能实现杂谈力的提...

开始沟通新的世界：在真实的世界中学习英语、计算机和电子学

本书以英语为主要行文语言，分为8个单元，涉及电子等计算机领域的历史，电子学、计算机、个人软件、商务软件、通信及网络、因特网等专业知识概况，对各领域未来发展的展望等。书中附有专业术语词汇表及精心设计的...

世界上最伟大的12堂人生课：奥里森·马登的成功学笔记