银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版

本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。

产业转移升级与银行支持策略

本书为交通银行对我国中西部承接产业转移问题以及金融支持策略的较为系统的论述，全书用作脚痛银行内部培训资料。

香港的货币与银行体系：回顾与前瞻

未来网络体系与核心技术

本书首先总结了国内外未来网络体系及其核心技术的相关研究现状，详细描述了未来网络体系总体的发展思路；然后，对未来网络的开放可编程性、网络功能虚拟化、多样化的寻址体系以及典型未来网络的试验环境等进行了...

客户关系管理 理念、技术与策略 第3版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业...

商业银行利率定价与价格策略

本书整理了我国1949～2006年主要利率产品的利润水平变化，对于积极推进利率市场化改革具有实用性和操作性。

银行商务谈判与定价策略

本书由中国工商银行股份有限公司江苏省分行编著。共12章，主要从银行员工岗位应用技能培训需求出发，主要介绍了银行商务谈判的基本概述、准备与组织、主要应对策略。...

社会主义核心价值体系与大学生思想政治教育

华夏智库·新经济丛书 重新定义品牌 移动互联网时代下的品牌变革

互联网时代，自媒体的爆发式增长,消费市场越来越主动、积极地参与品牌的传播和建设，品牌不再是一个强势者,告诉受众它是什么,而是直接接受受众的检验与反馈。品牌的传播介质不再是简单的传统媒体与互联网媒体...

考研英语万能写作 研究生入学考试英语短文写作理念、策略与实践20问与答

本书按考研英语写作大纲对考研英语写作的要求，就如何取得考研英语写作高分进行了全方位的指导。