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社会保障信息分析与数据挖掘
田光哲2008 年出版166 页ISBN：7504568856本书介绍社保信息的网络建设，社保信息的网上传输和采集。在数据仓库和数据挖掘基础上的建设，包括统计、分析和预测等功能的社会保险统计分析系统，为社会保险经办业务的科学管理提供依据和支持。...
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阿瑟·安德森教你如何与客户沟通
（美）迈克尔·J.温（Michael J.Wing）著；凌华倍译2003 年出版174 页ISBN：7801810694本书提供了在全球化商业背景下公司与客户沟通的技巧，以使公司改善客户服务，提高客户的满意度和公司的业绩。书中还提供了大量的调查问卷，可资借鉴。...
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瓢虫姐姐教你如何放松
（英）迈克尔·奇斯克著；（英）莎拉·皮考克绘；李昕译2016 年出版48 页ISBN：9787513318266本书为儿童绘本。瓢虫姐姐的四个朋友就遇到了很多烦恼，为了帮助他们，瓢虫带他们练习放松法：当瓢虫绕着每个人的身体飞时，注意力会被引导着从身体的一个部位向另一个部位集中，其他部位就会相应放松。孩子可以将这...
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突破销售第一关 顾客需求挖掘实战指南
张烜搏著2016 年出版210 页ISBN：9787115411648为了帮助销售人员突破需求挖掘这一难关，本书将作者15年的培训、研究成果，以及多位销售高手的需求挖掘实战心得，通过“理论+沟通案例+沟通技巧+突破指南”的形式展现给读者，帮助读者一一解决阻碍顾客需求挖掘的...
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