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服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧
刘建军编著（复旦大学）2006 年出版215 页ISBN：7111178475本书以精彩的服务实例为主线，从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。
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世界战争解焦点 100场战争
刘乐土编著2012 年出版429 页ISBN：9787508056838本书是一本精选、评点世界历史上战争的百科全书。书中通过“推荐理由”、“战争时间”、“战争地点”、“战争经过”等几大版块，真实还原了世界上下五千年中爆发的战争。书中通过“战争时间”、“战争地点”...
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第3选择 解决所有难题的关键思维
（美）史蒂芬·柯维著2013 年出版375 页ISBN：9787508639857本书是一本企业管理读物。这本书将改变每一个领导者的思维方式和行为方式，不仅是企业、组织机构，更是个人获得自我提升的人生必修。
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有效社交 完美沟通的关键技巧与方法
马浩天著2017 年出版220 页ISBN：9787545455786《有效社交：完美沟通的关键技巧与方法》通过对影响社交成败的各方面因素，包括客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等的研究与分析，总结出了在不同场合中有效社交的各种技巧和方法，以及社交中需要注...
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关键管理解决方案 对执行人员面临问题的50项最领先于时代的解决方案
（英）汤姆·兰伯特（Tom Lambert）著；郑坚平，陈伟君译2004 年出版267 页ISBN：7801628624本书介绍了企业管理实践中50种关键问题的解决方案。
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