银行管理者手册 分行经理工作指南

书名原文:Thebankmanager’shandbook:Aguidetobranchmanagement:据伍德黑德-福尔克纳出版公司1987年版译出:本书介绍了银行从业人员在初次被提升为经理后所涉及的管理问题...

银行高端客户电话销售实战技巧

放下电话之后，经常想起这个没说、那个没讲，错失了很多的销售良机，再制造契机之时，已经拱手让给了对手。面对银行高端客户时，接触与沟通的机会就更少，每次接洽的机会都是非常宝贵，而且，高端客户也是众多竞争对......

中国人民银行测验大学同等学力复习提纲思考题参考答案要点

客户关系管理的中国之路 依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力

本书作者以其记者的独特视角对CRM 概念、CRM 厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360 度全景式的介绍，涉及的公司有Oracle、Siebel、SAP 等优秀厂商；普华永道、德勤、埃森哲、汉普等国内外著名咨询...

企业分析与评价 财务报表分析之应用

客户服务经理业务手册 掌握工作方法与技巧的捷径

专业经理业务实战丛书。客户服务工作是关乎企业生存与发展的一个重要的环节。此中意义不言而喻。作为客户服务经理的您怎样才能成为业务顶级人才与卓越的领导者？——阅读本书吧！书中将为您提供切实的帮助，也许...

企业会计报表分析

企业财务报表分析

财务报表分析

本教材系统围绕会计报表的构架组织编写。

财务报表分析

本书主要按照财务分析和估值的基本步骤介绍财务分析的基本方法。