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物业客户服务培训与管理手册
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全国计算机信息高新技术考试教材编写委员会编2004 年出版347 页ISBN：7801722698本书是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心考试指定教材，全书分12章，介绍了网络技术原理，局域网知识，网络硬件规划与设计等相关内容。
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