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青少年必读百科探索丛书 地理未解之谜 彩色图文版
彭杰编2015 年出版154 页ISBN：7531874024全方位、多角度地为喜欢和爱好追问未解之谜的青少年朋友们精选了各类神秘的谜题，包括天文、地理、文化、科技、生物等。本书内容丰富，启迪心智，满足青少年读者好奇心的同时增长他们的知识。 ...
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青少年必读百科探索丛书 野人未解之谜 彩色图文版
彭杰编2015 年出版154 页ISBN：7531874032全方位、多角度地为喜欢和爱好追问未解之谜的青少年朋友们精选了各类神秘的谜题，包括天文、地理、文化、科技、生物等。本书内容丰富，启迪心智，满足青少年读者好奇心的同时增长他们的知识。 ...
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现代宾馆酒店管理工具箱 第2版
胡文虎编2008 年出版585 页ISBN：9787506450171本书提供了现代宾馆酒店的管理规范和管理制度范本，内容全面详尽，可操作性极强，读者可根据本企业需要，现查现用，直接用于本企业。书中附赠光盘，内容为宾馆酒店常用经典管理表格，读者可直接下载使用。本书是现代......
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酒店收银员精细化操作手册 漫画图解版
王兰会编著2012 年出版147 页ISBN：9787115296535本书对酒店收银的服务准备，前厅、餐厅、康乐收银服务，以及外币兑换和票账管理等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使得本书...
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龙门新教案 人教版 在线课堂 九年级英语 上：教师专用版
周益新主编；皮建明编著2005 年出版194 页ISBN：7508803329青年教师刚上讲台，渴望见到老教师的教案。 中年教师讲公开课，渴望找到有价值的教案。 老教师遇到新课标教学内容的难题，渴望吸收实验区最成果。 工作负担重的骨干老师，渴望找到有创意、精彩的教案设计和备课资...
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富豪俱乐部 2 半上流社会 未删节版
天佑著2010 年出版266 页ISBN：9787222066465本书讲述的是楚之洋带欧升达去一个神秘的地方，去了欧升达才知道那是一个富豪俱乐部，一个只有资产、道德到了一定程度的人才能来的地方。在这里，欧升达遇到了鹏城最有名的女强人廖冰旋，还有一个温文尔雅的人，古梦...
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酒店管理本科生调研报告 2 2015版
吴炜主编2016 年出版151 页ISBN：9787563734030本书一本由部分北京第二外国语学院酒店管理专业本科生通过社会实践，总结而成的调研报告集。学生从多个角度分析国内、国际饭店行业发展，把科研理论搬到鲜活生动的社会实践中，通过社会调研和社会实践来开阔视野...
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酒店保安员精细化操作手册 漫画图解版
袁照烈编著2013 年出版147 页ISBN：9787115298508本书对酒店保安员的服务准备、门卫服务、日常治安管理、巡逻检查、安全警卫、安全消防等6大工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿...
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酒店酒家实施2000版ISO9001标准经典案例
曲中兵等编著2002 年出版483 页ISBN：7806771913本书分三部分，第一部分阐述了现代酒店酒家的服务特性并结合这些特性精辟地讲解了2000版ISO9001标准；第二部分结合酒店酒家服务过程系统介绍了质量管理文件的编制原则、方法和技巧；第三部分是知名酒店酒家各一...
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酒店前厅服务看图看板管理与问答 实战精华版
杨冬琼主编2013 年出版154 页ISBN：9787545421590本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把酒店前厅服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考...