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服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角
江永众著2008 年出版179 页ISBN：7505873067本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。...
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社会组织的结构、体制与能力研究
徐家良等编著2012 年出版464 页ISBN：9787511712110本书可以让社会公众和有关政府部门可以更好地认识到先进社会组织的积极作用，同时为其他社会组织提供示范和指引，具同促进社会组织的可持续发展。...
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能力建设与社会组织发展 对北京市科技类社会组织的实证研究
马庆钰，钟开斌等著2013 年出版203 页ISBN：9787504662965本书分3部分从实证研究总论、数据采集报告、关于社会建设中的政社关系问题，阐述了该研究的背景和意义、研究目标及任务和主要办法、主要发现与结论、改进对策和建议；并提供详实科学的数据报告及问卷调查、组...
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