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全国物业管理师执业资格考试用书 物业管理实务考点精析与通关秘笈 2012
张学珊,王东杰,周朝晖编2012 年出版228 页ISBN:9787111385653本书是根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》(简称《考试大纲》)及参考教材《物业管理实务》而编写的。全书共15章,全面覆盖了《考试大纲》要求掌握、熟悉与了解的主要内容。书中每章包括考试目的及基...
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物业管理 理论与实务
李斌主编2006 年出版417 页ISBN:7309052943本书介绍物业管理专业必须掌握的基本知识。内容涉及物业管理的性质、类型、内容和功能,物业管理的主要经营活动和物业管理的经营机构、法律地位、资金来源和人才培训等。...
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物业服务质量管理研究与实践
蔡任重,董卫东,唐飞主编2011 年出版201 页ISBN:9787564311742本书是成都市和谐无关构建活动的一项重大课题研究成果。首次系统地阐述了物业服务质量管理理念的内涵,将物业管理职业涉及千家万户的行业从理论上给予系统深入的研究,率先提出了“以客户满意为核心的全面质量...
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物业管理基本制度与政策
中国物业管理协会培训中心编2007 年出版141 页ISBN:7112091055本书由中国物业管理学会培训中心编著,包含《全国物业管理师执业资格考试大纲》的重点内容,并附有精选习题及答案。
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