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服务品牌关系再续机制研究 顾客感知再续关系价值的视角
梁文玲著2015 年出版200 页ISBN：9787513039475本研究从消费者感知再续关系价值入手探究驱动品牌关系再续意向的内在机理，并通过实证研究验证了感知再续关系价值、再续关系满意与信任以及再续关系意向之间的内在关系。针对品牌关系再续理论研究的不足和管...
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城市群公共危机管理应急决策理论与应对机制研究
蒋宗彩著2015 年出版201 页ISBN：9787509639016随着信息技术的发展、交通条件的改善，相邻城市之间的经济联系越来越密切、相互影响越来越大，从而形成了城市群。城市群不仅是我国推进城镇化的主体形态，经济社会发展的主要载体，而且是财富集聚和科技文化的创新...
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南国公共管理文库 城市化进程中农民身份转换研究
蒋红军著2015 年出版231 页ISBN：9787516162583本书从公民身份构建视角分析城市化过程中农民的身份（经济、社会、政治身份）转变问题。基于城市、城市化与公民身份关系的理论基础，农民身份转变的社会政治过程，在城乡二元体制下，可以化约为农民公民身份权利发展...
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制度经济学 社会秩序与公共政策
（德）柯武刚（Wolfgang Kasper），（德）史漫飞（Manfred E.Streit）著；韩朝华译2000 年出版640 页ISBN：7100030935改革开放二十多年来，“制度”一直是中国经济与社会生活中使用频率最高的词汇之一。从学者们对“制度”这一词汇的英译选择也可以看出我们对制度内涵之理解的变化。记得八十年代初人们经常使用的是“system”...
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高性能Linux服务器构建实战 系统安全、故障排查、自动化运维与集群架构
高俊峰著2014 年出版401 页ISBN：9787111472490本书共14章，分为四个部分：安全运维篇（第1～3章）主要讲解服务器安全运维、网络安全运维和数据安全运维的关键技术和方法；运维故障排查篇（第4~5章）从服务器系统和应用软件两个维度讲解运维故障的排查思路，以及常......
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中国刑法案例与学理研究 第2卷 危害国家安全罪·危害公共安全罪·危害国防利益罪·军人违反职责罪
赵秉志主编；陈志军等撰稿2004 年出版363 页ISBN：7503650427本书对刑法分则第一、二、七、十章危害国家安全罪、危害公共安全罪、危害国防利益罪、军人违反职责罪中的重要罪名、疑难罪涉及的相关问题进行了深入地探讨和研究。在每一具体问题的讨论中，作者们先列出在实...
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科技资源共享服务平台集成管理研究 以黑龙江省科技创新创业共享
王宏起，赵敏，王雪原，徐晶等著2013 年出版228 页ISBN：9787030390288本书系统归纳了龙江共享服务平台发展历程与取得的成就、形成的特色与面临的挑战，引入综合优势理论思想构建了共享服务平台集成管理理论框架，在对龙江共享服务平台的结构与功能系统分析的基础上，设计了龙江共享...
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向联邦快递学客户服务
（美）迈克尔·巴斯克（Michael D.Basch）著；张黎译2005 年出版234 页ISBN：7040159988在产品高度同质化的今天，服务已经成为决定竞争成败的关键因素，服务的优劣直接关乎企业的生存和发展。现在，几乎所有的企业都把提升客户服务水平作为企业持续发展的头等大事，如何创建卓越的客户服务体系是每一个...
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Java，XML和Web服务宝典
（美）Mike Jasnowski著；盖江南，王勇等译2002 年出版762 页ISBN：7505375873本书不仅从技术的角度向读者阐述了Java和XML的相关概念和使用方法，还从实践的角度讲述了两种技术的结合应用，特别是在Web服务方面的应用。除此之外还涉及到一些新技术的使用，比如可缩放矢量图形、即时消息传送...
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中国当代艺术研究 2 公共空间与艺术形态的转变
胡斌执行主编2015 年出版265 页ISBN：9787549572908本书为《中国当代艺术研究》丛书的第二辑，是由广东时代美术馆、尤伦斯当代艺术中心、上海民生现代美术馆、泰康空间、A4当代艺术中心、广州正佳艺术中心等机构商定联合支持出版的。本辑专题为“公共空间与艺...