志愿服务与志工管理 做快乐的志工及管理者

崇高的事业 重要的产业 谈谈中国烹饪和饮食服务业

本书选编了张世尧同志自1992年至2006年所作的有关中国烹饪和餐饮业的报告、讲话、论文等内容。

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中国社会养老服务体系建设研究

本书从社会养老服务体系建设的发展机制、发展路径和主要载体等问题入手，从我国国情出发，吸收其它研究者的成果，本书提出要探索建设“共担·互补·协调” 机制，以此为核心健全完善社会养老服务体系。...

中国城市社区服务体系建设研究报告

本书是对我国不同地区建设社区服务体系的有效途径进行探讨。

产业集群公共服务平台建设研究

本书是对产业集群公共服务平台建设进行研究，具有一定的指导意义，对公共服务服务平台建设也有相应的指导作用，可资借鉴与研究。

青少年保健门诊综合服务指南

本书旨在为开展青少年保健服务的管理和服务人员提供参考，帮助其了解青少年保健服务特点和服务规范，为青少年提供适宜和规范的青少年综合保健门诊服务。内容包括青少年保健门诊设置的基本要求、服务人员资格和...

服务营销管理

本书在介绍服务营销原理的同时，还介绍了一些服务营销研究的新内容，并精心选编了一部分案例，实现 了抽象的服务营销理论和方法与现实的服务企业经营实践的结合。...

中国旅游服务质量等级管理全书

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