客户想要什么

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财务报表一看就懂

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理解财务报表：UNDERSTANDING FINANCIAL STATEMENTS (SEVENTH EDITION)

旅行社会计报表编制实战步步通

本书是实用财会图解丛书中的一本，以一个旅行社为例子，按资产负债和利润表的项目顺序，详细阐述旅行社会计报表编制的方法。

经理革命 中国经理职业化趋势

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物流客户投诉与危机处理

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客户关系 企业决胜市场的灵魂

Sybase和客户机服务计算

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