实用商贸英语沟通教程

本教程根据一线外贸工作人员的操作实际需要，结合具体案例讲解国际商务沟通中的实际操作技巧。可以作为外贸一线负责函电写作、业务跟单、生产跟单、单证制作以及营销策划的业务人员的工作手册，也可以作为有关...

家园沟通实用技巧

本书内容提要：幼儿身心发展的特点决定了家园沟通的必要性和重要性。 如何有效地沟通，如何通过良性的沟通促进幼儿成长并且带来教师专业的进步？ 本书正是在用实践智慧回答这些重要的问题，读来亲切可感，可操作性极...

医患沟通实践指导手册

本书内容包含医务工作者沟通理论知识阐释及沟通技术讲解，注重知识和技术在各个医疗环节和特殊情形的实际应用。在阐释理论知识时力求简明扼要、通俗易懂；讲解沟通技术时力求细致、全面、实用；在环节沟通中对患...

爱·被爱 建立沟通、真诚、宽恕、欢笑的互爱关系

和谐通畅的领导者沟通策略

本书立足于领导干部实际，以领导干部在沟通实践中遇到的主要问题为主线，在分析沟通含义等基础上，引导领导干部认识到自身沟通中存在的障碍，进而掌握、破解障碍的技能上技巧。...

护理礼仪与人际沟通

本教材共10章，包括护理礼仪与人际沟通的基本理论及发展，护士数字要求与礼仪规范，语言沟通与非语言沟通的运用等。本套教材共22分册，涵盖目前全国中等卫生职业教育医药院校护理专业开设的专业基础课课程、专业核...

全球环境中的跨文化沟通 英文本

本书介绍了全球化环境中的文化沟通理论与实践。

社会传播论 新媒体赋权下的居民社区沟通机制

审计沟通访谈技巧

审计沟通访谈是指审计机关与被审计单位及办理审计事项涉及的其他单位之间进行探讨和交流的过程。审计沟通访谈贯穿于整个审计过程中，是审计工作不可或缺的重要组成部分。本书结合审计工作流程中的关键环节，特...

民航服务、沟通与危机管理

本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...