殡葬服务项目管理 策划·实施·评估

本书紧紧围绕高职高专高素质技能型人才的培养目标，体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以职业能力为本位，力求贴近高等职业教育教学实践，形成“先进、简明、适用、通俗”的高职...

农村综合服务社建设、运营与管理 《农村综合服务社规范》解读

本教材立足于GH/T 1069-2011《农村综合服务社规范》的思想和要求，对农村综合服务社（中心）的内涵、作用，及其在组建、功能、服务、运营、管理等方面的要求，以及标准编制的背景与目的、标准的构架和内容、标准的制...

全方位办公室的IT技术

本书主要介绍全方位办公室的IT技术，内容包括：全方位办公室的概念和优点；全方位办公室的基础架构；实现语言与数据完全整合的IP-PBX方案等。...

中国社会管理创新报告 社区治理与服务创新 No.4

高校院系管理与社会服务

本书是作者在担任南京大学海洋与海岛开发教育部重点实验室主任、城市与资源系主任、地理与海洋科学院院长以及先后作为江苏省政协委员和全国政协委员时发表的言论集。主要是关于“科学研究”“人才培养”“...

高校物业管理服务规范 下 规程篇

本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...

高校物业管理服务规范 上 制度篇

本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...

MBA专业精品教材 服务管理 英文版·第2版

前厅客房服务与管理

本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础，突出前厅与客房实际服务操作与管...

体育赛事风险管理研究 基于项目管理理论视角

本研究运用项目管理理论和风险管理理论知识体系，构建体育赛事风险管理的理论体系，结合国内外相关体育赛事风险管理事件的一些具体案例，分析体育赛事举办过程中的风险因素，提出了体育赛事风险管理的相关对策和建...