公关礼仪与交流沟通技巧

本书是一本关于公共关系、礼仪和交流沟通方面的综合性通用教材。全书的内容分为上、中、下三篇共十二章，上篇包括公共关系概述、公共关系的活动对象和发展趋势、公共关系的功能及全员公关管理、公共关系危机...

现代护理程序与护患沟通技巧

本书系统介绍了当前最新整体护理理论及护患沟通，是“以人的健康为中心”的护理必备知识与技能。内容包括护理模式所需的基础知识及护理程序、临床常用护理诊断举例、临床常见疾病健康指导、常用抢救仪器的使...

新闻发言人与媒体 沟通策略与技巧

在各种有关新闻发言人的研究著作与培训教材中，本书是第一本专门针对高等院校，特别是新闻院校学生的教材。以媒体与新闻发言人的互动为基本立足点，注重实用性与应用性，援引了大量鲜活的案例，使读者对新闻发言人和...

一本书读懂沟通心理学

生活中离不开沟通，沟通是否得体、顺畅影响事情的达成、人际关系的和谐，因此有必要深入了解沟通的知识。本书从心理学的角度出发，仔细剖析沟通时人的心理状况以及心理应激反应，并在此基础上，结合多种针对性案例，.....

空乘服务沟通与播音

本书共分上、下两编，共七个单元，以空乘服务沟通与播音基本知识、表达基本技能、综合表达技能训练等为基点，从空乘服务沟通概述、空乘服务沟通技巧、空乘服务沟通语言训练、空乘服务播音概述、空乘服务播音技巧...

赢在说服：顶级商业人士的沟通之道

本书通过对世界顶级公司的首席执行官、高级经理人、企业家、风险投资家的专访，将这些著名的商业和政治领导人所具有的超凡的演说技巧公之于众。这些被他们视为秘密的演说技巧告诉你，如何从竞争中脱颖而出、更...

研究生英语综合教程 沟通英语：高级实用英语听说技能 教师用书 英文

不会说话别当头 职场沟通的说话艺术

激励下级，调动同级，影响上级，会说话才能当好管理者！并不是所有的管理者都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局？怎样克服各种沟通障碍？本书将为......

有的放矢，实现高效职场沟通

本书全面阐述了职场中人际沟通应注意的各种问题。全书采用“漫画、观点、故事、技巧”相结合的方式，内容包括沟通方式、表达能力、倾听能力、控制能力、回馈能力、上行沟通、平行沟通、下行沟通、客户沟通、...

佐藤可士和的超沟通术

日本当红设计师兼广告人佐藤可士和，从他初入广告公司的成长经历出发，详尽地分析了如何充分利用每一次会议的机会，掌握需求，激励士气，头脑风暴，征服客户，拓展创意的边界。佐藤延续了《超整理术》中快刀斩乱麻的......