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学校公共关系与校园文化的规范化管理
赵国忠，李添龙编著2012 年出版215 页ISBN：9787212051808本书对如何开展学校公共关系与校园文化的规范化管理工作进行了系统而深入的分析和探讨，并提出了解决这一问题的新思路、可供实际操作的新方案。...
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总经理市场营销规范化管理
宋丽娜编著2016 年出版267 页ISBN：9787550422858本书以市场营销部门的“业务模型＋管理流程＋管理标准＋管理制度”为核心，按照市场营销管理事项，给出每一工作事项的业务模型、编制相关工作事项的管理制度、提供相关工作事项的管理流程、描述具体工作事项的管理标...
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客户服务部规范化管理工具箱 第2版
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
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