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质量管理体系认证 理论、标准与实践
韩福荣主编2002 年出版364 页ISBN：7505830198国家自然科学基金资助项目（项目号：79810016）。本书对质量管理体系产生的背景、理论基础作了系统的阐述；在介绍三大国际管理体系标准基础上，提出了综合管理体系整合模式。...
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部队管理教育心理学的实践运用
欧国政，石循德主编2003 年出版424 页ISBN：7800159566本书包括四部分：一、管理教育工作者应学习掌握的基本知识；二、军人个体与管理教育；三、军队集体的心理与管理教育；四、军队领导心理与管理教育。...
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质量管理 理论，方法与实践
石盛林，黄宝凤，李亨英编著2014 年出版279 页ISBN：9787564147075本书按照基础理论—理念方法—实践应用的思路展开，逻辑清晰，结构严谨，内容精炼，案例丰富。作者很好地把握了质量管理理论与质量管理实践之间的平衡，既有符合大学教学的理论深度，又非常贴近企业质量管理实践需要.....
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北京奥运会残奥会技术保障服务 大型国际化技术项目管理的成功实践
杨义春主编2009 年出版605 页ISBN：9787807168942在北京奥运会、残奥会技术保障筹备和运行的过程中，形成了一套完整和科学的工作方法和体系，内容涵盖规划、管理、实施、测试、演练和赛时运行。本书的主要内容是对北京奥运会、残奥会的技术筹备和运行保障工作...
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来自身边的公共管理 公共管理案例教学理论与实践
励慧芳主编2006 年出版260 页ISBN：7807430338本书是宁波市委党校为贯彻《中共中央干部教学培训工作案例》而编写的一部培训教材。目的是通过这本教材学习，使党校学生认识到，在执政条件和社会环境发生深刻变化的新形势下，各级干部要不辱使命、不贡重托，做到...
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客户关系管理 理论、技术与实践
薛永基主编2013 年出版222 页ISBN：9787115299017客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...
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教育管理：概念及实践
（美）伦恩伯格（Lunenburg，F.C.）著2004 年出版648 页ISBN：7560044964本书是外研社原版引进的教育学精品教材系列丛书中的一本，是美国大学教育行政与管理教材。本书共4大部分16章，先介绍一般理论，在理论上基本覆盖了教育管理的主要内容，然后从管理过程、管理的行政与法律背景、以...
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管理 使命、责任、实践 使命篇
（美）彼得·德鲁克著2019 年出版472 页ISBN：9787111624059本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任...