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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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大夏书系 让语文安静 严华银讲语文
严华银著2011 年出版244 页ISBN：9787561785096本书对当下的语文教育进行了深刻的思索和追问，就语文教育的诸多误区和难题提出了读到的见解，值得中小学语文教育工作者深思。
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记录2008 用声音记录历史 让广播传递思想 上
乐建强，江小青主编2009 年出版316 页ISBN：9787807404293本书是上海文广新闻传媒集团一档名栏目《记录2008》全年度播放节目的选编。
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记录2008 用声音记录历史 让广播传递思想 下
乐建强，江小青主编2009 年出版306 页ISBN：9787807404293本书是上海文广新闻传媒集团一档名栏目《记录2008》全年度播放节目的选编。
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让孩子在赏识教育中成才 家长论坛
小雨主编2001 年出版322 页ISBN：7800868176本书分赏识教育、立志教育、亲情教育、挫折教育、生活教育、品德教育、爱心教育等九个部分，收录了百余篇文章，讲述了各位家长在家庭教育问题上的亲身感受。...
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播种爱播种智慧 让孩子健康快乐地成长
徐国静著2007 年出版167 页ISBN：7533645103本书针对当年的高考政治学科，搜集全国各地试卷，进行细致的分析，总结归纳当年高考的最新动向，结合例题进行专题讲解，并提供专项训练。...
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