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如何管好电话营销团队
李宁，郑海燕著2007 年出版199 页ISBN：750046410X本书讲述了角色认知、经理类型、电话营销人员的选拔、营销队伍的建设、如何帮助员工度过恐惧关和如何成功走出业绩低谷等问题。
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