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前厅服务与管理练习册
陈莹,李小兵主编2004 年出版158 页ISBN:7040149540本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《前厅服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写,题型多种多样,包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...
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员工成长与培养计划 基于战略思考与管理流程
王剑,许玉林著2013 年出版135 页ISBN:9787302316831本书在框架上分为5个章节。第一章导论,主要介绍了对组织培训的五点认识和培训开发工作的系统平台。培训开发工作的系统平台包括战略牵引,组织支持和系统运行三个方面。...
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物业管理服务方案编写实操一本通
余源鹏主编2010 年出版294 页ISBN:9787111307488本书内容包括企业介绍和项目物业管理服务设想,项目物业管理的前期准备工作,项目物业管理服务的正式启动方案等。
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网络服务器配置与管理
刘晓川主编;苏新,方杰,王德正等参编2011 年出版268 页ISBN:9787113124090本书基于Windows Server 2003全面深入地阐述了主流网络服务器的配置与管理,内容涉及DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、流媒体服务、网络代理与NAT、远程访问与VPN、CA证书服务、SSL/TLS...
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酒店服务与管理综合实习
于宗晓主编;孙燕,王彩华副主编2009 年出版202 页ISBN:9787544242875本书运用参观的方式组织学生参观各种类型的饭店,了解星级饭店划分的标准,熟悉饭店的规模、设施设备、内部组织机构下设岗位和所设服务项目,如:客房餐厅、酒吧、娱乐以及公共场所等。包括饭店前厅部、客房部、餐...
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前厅客房服务与管理 第5版
孟庆杰,唐飞主编;刘颖,杨凡副主编2013 年出版247 页ISBN:9787565412554本书系统地介绍了酒店前厅和客房管理的专业知识、服务知识和操作技能,既有饭店该部门员工必须遵守和掌握的基础知识,也有该部门信息的介绍及案例、实例题的操作。...
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高等学校后勤服务项目管理 上
陈军平主编2009 年出版316 页ISBN:9787810974745本书以国家政策和有关规范性文件为指导,按照项目管理的思路,对高等学校后勤服务管理的一般原理、组织形式、服务标准作业规范等进行了系统阐述。...
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高等学校后勤服务项目管理 中
陈军平主编2009 年出版680 页ISBN:9787810974745本书以国家政策和有关规范性文件为指导,按照项目管理的思路,对高等学校后勤服务管理的一般原理、组织形式、服务标准作业规范等进行了系统阐述。...
