看不见的顾客-成功的网络客户服务战略

本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战，告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切，书中收集了大量的案例，对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题，给予了充分的论述和富有可操作性的指导。...

割据的逻辑 中国法律服务市场的生态分析

本书是一部法律社会学著作，作者刘思达以本书在芝加哥大学取得社会学博士学位。本书是一项关于中国法律职业的大型实证研究，作者秉承社会学芝加哥学派的生态分析传统，对我国法律服务市场各个领域的竞争与规范问...

中华人文精神的重建以中国哲学为中心的思考

本书作者郭齐勇是国内著名哲学家。全书分上下两篇，上篇中华人文精神与文化哲学的探索就儒家道家等中华传统文化精神与文化研究的诸多范式进行了对比融合研究，下篇中国哲学的特色、要义与方法论的思考就中国哲...

优化开发区域的空间协调机制研究 以珠江三角洲为例

本书阐述了优化开发区域空间协调的各个层面的研究成果。

以日、美部分研究生院入学考题为中心的 物理化学演习

人生咨商 心理问题篇 献给：为心理问题而烦恼的人

诗心与文道 北宋诗学的以文为诗问题研究

本书主要是针对北宋诗学中以文为诗的问题进行研究的一部专著，主要从几个代表性诗人入手进行分析比较来阐发其主要观点。

责任 优秀员工的第一行为准则 修订版

本书将责任是优秀员工的第一准则以案例说理的形式讲明，在保持原书的内容和特色的基础上，加强必要的讲述责任的理论基础。

亲爱的，我们为爱作战 互联网+她时代新文艺潮流研究

清代经学与文学 以常州文人群体为典范的研究

本书以清代常州文人群为典范，对清代今古文经学之争，加以“全景式”研究，对先贤心灵探幽发微，对清代学术思想和文学活动有新的论断。