餐厅服务与管理

本书介绍了餐厅服务与管理的基础理论和操作技能，对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的知识进行了全面、系统的阐述。...

管理·服务·效益 山东省商贸企业财务管理经验谈

向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要

本书是对航空公司，机场及航空快递等企业客户管理、市场调查与研究的基础上，主要对航空运输企业服务与管理进行了研究和分析，并通过案例进一步说明了航空运输企业立身之本，利润之源。...

党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试通用教材 考试大纲要点详解 修订版

《考试大纲要点速记》包括经济管理、行政管理、党务类 、司法类四篇，篇下设章，每章包括标准题库、参考答案、考试真题。《考试大纲要点速记》是由中央文献出版社出版。...

中山大学服务经济与服务管理论丛 服务业集群研究

本书选择了集聚特制明显的物流业、金融业、旅游业、商业和文化产业五个不同的行业，分别探讨其独特的内在作用机理，并选取典型案例进行分析。拟在力争实现产业集聚理论创新的同时，将理论分析的结果落地，为企业高...

陕西省公共服务信息指南系列 创业法律知识百问百答

本书的主要内容包括：如何设立企业；企业类型简介及比较；企业设立的条件和程序；股东之间的关系： 股东之间如何约定利润分配； 如何转让自己的股份；股权激励如何设计；没有显示在股东名册的实际出资人的权利如何保......

广西农村公共服务体制建设研究

本书全面系统并结合实际地阐述了作者在广西农村公共服务体制建设方面的研究成果，提出了诸多建设性的意见，有一定的学术价值。

农村服务体系建设与农民素质提高

本书介绍了山东省临沂市农广校结合本地实际，根据国家、地方政府制定的一系列支持农村经济和社会发展的政策等内容。

汽车服务系统工程

本书提出了汽车服务系统的基本概念及总体结构，并对汽车销售服务系统、汽车使用服务系统、汽车设施服务系统、汽车专业服务系统、汽车延伸服务系统等多个系统做了详细分析，并提出了优化途径。...

汽车服务工程 第2版

本书共分六篇,基本不变,其中:旧机动车鉴定评估,需做大幅度修订;汽车配件经营,需做实践补充;现代汽车维修企业管理务实,需做条例增补.增加汽车改装内容。...