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饭店康乐中心服务案例解析
李舟编著2007 年出版257 页ISBN:7563714561本书结合一线服务岗位需要,采集编写了在饭店康乐中心发生的各种类型案例,尤其是实际工作中易发的典型案例和突发案例、疑难案例,并进行了精当点评,希望对饭店康乐中心的服务管理有所帮助。...
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