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员工关系管理精细化实操手册
陈雅宜著2016 年出版190 页ISBN:9787516727270本书在对员工关系管理工作进行系统分析的基础上,从法律篇、协商篇、发展篇和心理篇四个角度,详细介绍了法律法规方法与执行、劳动保护与教育、协商与档案管理、岗位关系改进、现场和危机管理、组织关系良性发...
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空中交通管理基础 第2版
潘卫军主编2013 年出版367 页ISBN:9787564326029本书系统讲述了空中交通服务的内容,除了专门讲述了航行情报和告警服务外,对空中交通管理也做了系统和全面的阐述。内容包括管制机构以及职能、航空器和飞行高度层、机场、空域、空中交通服务通信、目视和仪表...
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客户关系管理 第2版
汤兵勇,雷轶主编2013 年出版215 页ISBN:9787040364392本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材修订版,本书立足于高等职业教育的特点,从企业实际出发,较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度...
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电子商务物流管理 第2版
兰宜生,刘婷2018 年出版401 页ISBN:9787303236046本书全面介绍电子商务时代物流管理的特点和内容,包括现代物流的概念和功能,物流系统分类、物流渠道管理,现代物流技术,物流与商流、信息流、资金流的关系,物流业的增值领域,物流国际化,电子商务环境下的物流模......
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素质教育案例精选 管理类 第2版
李连宁,顾明远主编;中华人民共和国教育部基础教育司编2002 年出版258 页ISBN:780100874X作者:李连宁,顾明远主编中华人民共和国教育部基础教育司编页数:258页出版社:中华工商联合出版社出版日期:2002简介:本书汇集了来自教育教学第一线的中小学校长、教师在教学管理方面的典型案例,分为有教无类、因......
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人力资源管理导论 第2版
郑晓明编著2005 年出版424 页ISBN:7111162617本书从人力资源管理概说,人力资源管理基础,工作分析,人力资源规划、员工招聘、人员选拔和录用、员用培训、职业发展、绩效考核,薪酬管理,企业文化等方面论述了人力资源管理理论。是一本理论与实践相结合,具有中.....
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不平凡的一年 项目管理故事50则 第2版
(美)TomMochalJeffMochal米全喜胡婷2012 年出版169 页ISBN:9787115294579本书作者将项目管理中要注意的问题提炼为50个小故事,这些都是实践经验的总结,对项目管理人员有很好的指导和启发意义。本书展示了许多典型的场景,通过一个个项目,让读者提高自己的管理能力,以驾驭各种不同的项目...
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汽车特许经销商质量管理体系的建立和审核 第2版
尤建新等著2003 年出版184 页ISBN:7560826873本书以国际标准化组织发布的ISO9001:2000《质量管理体系要求》为理论依据,针对我国汽车特许经销商企业的特点,围绕着提高服务质量、建立适合企业特点的质量管理体系展开讨论。...
