质量管理学 附 质量管理学自学考试大纲

信息管理与管理信息系统

本书全面讲述讲信息管理原理与管理信息系统实用技术，提供了大量的实际案例、适用工程技术。内容新颖、力图反映最新主流技术和管理思想、用表格和结构图直观描述知识。各章都有知识目标、学习任务、案例问题...

旅游目的地管理公司管理

本书共分六章，第一张介绍了旅游目的地管理公司的相关概念、特点、产生原因及其在我国的发展，第二至六章分别介绍了旅游目的地管理公司生存和发展的依托地——目的地城市、其所处的行业背景、其业务流程等。...

发展与管理 2009发展与管理论坛

本书为同济大学经济与管理学院发起创办的同名论坛的论文集，汇集了当今管理学方面最为新潮与前沿的理论与探索，对我们当今企业与社会管理有很大的帮助和借鉴意义。...

工商管理经典译丛·市场营销系列 客户关系管理

本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...

工商管理经典译丛·市场营销系列 市场营销学 第3版

现今，营销活动的关键在于将产品及服务的价值成功传递至顾客，而这正是本书要向读者说明的核心所在，并通过每章的专栏案例连续加以说明。在第三版中，作者提供了一个简明、有效并易于理解的方法，通过清晰的框架、简...

实战厨政管理大全 厨政管理师必备

本书是各大饭店行政厨师的教科书，包括人员管理、烹饪技法等几个方面。

工商行政管理执法程序规范分类集成 下 修订版

房屋经营管理 房屋管理人员手册

管理新概念与新概念管理

知识经济时代是“社会变革的时代”，反映在管理领域，则是适应信息化、全球化、市场化、人本化趋势的各种管理新概念、新理念和新模式层出不穷。...