如何赢得顾客的心

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...

炽热的心 怀巴金

本书是一本怀念巴金先生的散文集，为巴金先生的胞弟纪申先生所著。作者从亲情着手，记录了巴金的编辑生涯；巴金与上海、泉州的渊源；巴金与爱妻萧珊之间忠贞和灼热的感情；巴金与朋友真挚的友情；巴金为之奋斗多年的.....

3秒钟读懂孩子的心深刻解读0-3岁宝宝的日常心理

女巫的扫帚：黑暗中的游戏

小朋友，你喜欢做游戏吗？你会做游戏吗？《100个游戏》――这是一套献给游戏爱好者的丛书，它将教会你做各种各样开心的游戏。 夜晚，或者是蒙上窗帘制造的黑夜，在室内者屋外，呼唤你超常的感觉，进入黑暗的世界，......

给孩子一颗快乐的心

一个个好故事就像一颗颗璀璨的钻石，岁月的流逝不会掩盖其夺目的光华，年代的久远不会遮住其绚丽的色彩。启迪和鼓舞着一代又一代的孩子。用生动、朴素、纯粹的文字书写着迷人的乐章，在孩子的童年里传唱……本书...

跟随勇敢的心 我最难忘的读书之旅 修订版

本书精选了作家对奥威尔、加缪、索尔仁尼琴等世界著名作家及其作品的阅读心得及感悟，并配有相关图片约60余幅。王开岭的解读独特而深刻，引领读者探寻这些伟大灵魂的内心世界。...

让自己的心永远微笑 亲情美文 英汉对照

本书精选的文章皆为优秀作品，正文采用英汉对照的方式，无论从角度、深度、力度、广度等都有自己鲜明的特点。每篇文章背后还附有名人名言和小幽默，并设计了“词汇空间”，加注了单词释义。特别的“思路心语”一栏...

还你一颗清宁的心 和工作压力说再见

本书是一本给企业员工减压的读物，该书主要从工作中面对的压力入手，从各方面详细解读了应该如何消除工作压力。该书除了有专业的工作减压方法，还配有很多职场压力案例，有很强的实用性，可用于企业员工减压培训，适.....

巴啦啦小魔仙之彩虹心石 黑暗王子格雷亚 4 魔仙王子游乐

本书是儿童文学。小魔仙美琪美雪转学后认识了一个叫小丝的女生，姐妹俩发现这个女生的身上居然有魔力，于是暗暗展开调查……小蓝被袭，游乐失踪，魔仙堡的命运水晶越来越浑浊——一切都预示着，一股强大的黑暗势力，.....

管好你的心 心经金刚经大智慧

本书深入剖析了《般若波罗蜜多心经》和《金刚经》的深刻含义。用般若正见破除虚构的自我和物性，就能消除由此产生的爱恨、偏执等一系列的罪恶根源，从而使得人的品性、能力、智慧等得到质变般升华；《金刚经》的...