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顾客也疯狂 客户服务的革命性方法
（美）布兰佳，（美）鲍尔斯著2014 年出版133 页ISBN：9787508644479《顾客也疯狂》是世界著名管理大师肯·布兰佳的经典管理著作之一，也属于中信“肯·布兰佳经典管理系列”中的一本。“你的客户感到满意是因为他们的期望值很低，并且你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是...
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考研政治专项决胜 形势与政策以及当代世界经济与政治
全国硕士研究生入学统一考试研究委员会编著2014 年出版186 页ISBN：9787510087592本书由全国硕士研究生入学统一考试研究委员会精心编写，适用于考研政治科目，定位于复习后期形势与政策的专项提升。本书严格按照最新考研政治大纲对形势与政策以及当代世界经济与政治的要求编写。主要包括党中...
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迪士尼疯狂阅读 疯狂动物城
（美）迪士尼公司2016 年出版109 页ISBN：9787115423276这是一本图画故事书。疯狂动物城终极电影故事（全真剧照版）选取《疯狂动物城》电影中超过200张高清版的精美剧照；书中内文增添了成语卡片、科学卡片等学习类内容，每个章节附两页的学习闯关内容，及时地帮助孩子对...
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“猎头”出击 疯狂的人才争霸
陈贝蒂著2000 年出版341 页ISBN：7801006550挖人的潜头，个人背着带有夜光瞄准器的枪，神出鬼没，让人欢乐让人愁；人才即猎物。小才小猎物，大才大猎物，在市场经济这个大丛林中，人才被视为猎物，永远在追逐、猎扑、突围中运动和演绎；人才有价：因为人类处在......
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