客户关系管理 理念、技术与策略 第2版=customer relationship management concepts

微机原理与接口技术 第2版

本书共14章分为4部分：第1部分为原理篇，包括微型计算机基础、8088/8086 CPU及其指令系统、汇编语言程序设计、存储器技术、输入/输出技术、中断技术。第2部分为接口篇，自动气象站设计为例，导入了8259A、8253、82...

公共管理的方法与技术 第2版

本书是一部以通俗、简明、新颖的方式介绍和研究公共管理领域的主要方法和技术的教材。该书的突出特点是把对原理、方法的阐释与实际操作程序、案例结合起来，既有一般方法如系统分析方法、目标管理、网络规划...

交通职业技术院校路桥专业教学参考书 试题集及题解 第1辑 第2版

光传输网络技术 SDH与DWDM 第2版

本书分为10章，内容包括：SDH基础知识，SDH设备的逻辑组成，SDH网络，SDH支撑网，DWDM技术概述，DWDM关键技术，传输网络新技术，光网络传输性能与测试，典型传输设备介绍，传输网络日常维护和故障处理。...

XML技术应用 第2版

全书的主要内容包括XML概述、XML语法、文档类型定义、文档对象模型、XSL转换、XML中的链接、命名空间、XML Schema以及Web Service。同时，本书包括两个附录，附录A介绍了一个简单易用的XML集成开发环境XML SPY...

电工学 上 电工技术 第2版

本书为教育部职业教育与成人教育司推荐教材。 全书分为上、下两册。 《电工学》（第二版）（上册 电工技术）共七章，主要内容包括电工基础、变压器、异步电动机、直流电动机、同步电动机、微控制电机、发电厂厂用电...

Access数据库技术与应用 第2版

本书是有关Microsoft Access基本技术以及数据库应用系统开发技术的一本教科书。全书通过创建“格达公司”数据库实例贯穿全书，以理论联系实际的方法讲解知识、介绍操作技能，叙述详尽，概念清晰。读者可以通过一...

玉米深加工技术 第2版

我国玉米加工产品的种类和产量从2000年至今有了很大的发展，本书相对1999年的第一版，补充了结晶葡萄糖、果葡糖浆、糖醇、生物可降解材料以及玉米秸秆生产酒精等内容，另外，本书还包含玉米淀粉、麦芽糊精、麦芽糖...

数据仓库与数据挖掘技术 第2版

本书介绍了以数据仓库、数据挖掘和联机分析为核心技术的商务智能的基本概念、基本原理、开发方法、开发工具、应用领域和管理方法等内容。全书共分为10章，包括商务智能基本概念、数据仓库开发模型、数据仓库...