自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景

在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...

中国服务贸易保护的政治经济学分析

传统的国际贸易理论对贸易保护解释的失败促进了贸易保护政治经济学的诞生。贸易保护政治经济学摒弃了以往建立在效率基础上的解释模式，而将公共选择的范式引入到传统贸易理论当中，从一种全新的角度即收入分配...

四川省残疾人服务模式创新研究

本书是国内第一部研究残疾人服务体系的专著。全书共分十章，在介绍国内外残疾人服务的现状基础上，系统全面地介绍了四川省残疾人服务模式改革探索的创新模式，探讨了四川省“量体裁衣”个性化服务中的“服务导向...

大学农村科技创业服务体系建设与体制创新 以新农村发展研究院为例

农业科技创新与推广、农业科技人才培育是我国高校承担的重要使命，大学在农村科技服务供给中发挥着重要作用。从2012年起，科技部、教育部联合开展“新农村发展研究院建设计划”，在全国39所高校批准建立新农村发...

公共部门人力资源管理

本书采取制度化内容整合与知识体系建构相结合、“实然”与“应然”相结合的编著方法，对公共部门人力资源管理的主要环节或方面——职位分类、人员招用、职业生涯管理、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利以及...

区域公共安全与应急管理协调联动机制研究 基于陕西省的实证研究

《区域公共安全与应急管理协调联动机制研究--基于陕西省的实证研究》是一部系统研究区域公共安全与应急管理协调联动的专著，尝试对我国当前省及地市层面的区域公共安全与应急管理协调联动机制进行实证研究。...

网络服务器配置与管理 LinuxFedora10 平台

本书以Linux Fedora 10操作系统为平台，按照“以服务为宗旨，以就业为导向”的指导思想，采用“行动导向，任务驱动”的模式，使用项目教学的教学方法，从实际工作及应用的角度出发，全面介绍了Linux服务器的配置与管理，将...

安徽省事业单位公开招聘工作人员考试专用教材 公共基础知识考前必背 2015最新版

本书严格依据相关考试大纲编写，由中公考试研究院多位资深讲师根据历年真题的深入研究及命题趋势的全面预测完成。其中突出重点考查范围，标记重点命题知识点，对各考点和知识点进行了全面、透彻的分析总结，为考生...

河南省工程勘察设计单位体制改革实录 上 政府关于体制改革的政策文件与行业协会跟踪服务的资料信息卷

大学图书馆泛学科化服务体系

1950年，美国内布拉斯加大学图书馆借推行分馆制的契机，在人文、社会科学、科学技术及教育四个分馆开始聘用学科馆员，因此，成为美国也是世界上第一个最具代表性开展学科馆员服务的大学图书馆。我国高校图书馆探索...