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e流程优势 创造互联网时代的客户价值与商业财富
（美）彼得·基恩（Peter Keen），（美）马克·麦克唐纳（Mark McDonald）著；杨斌等译2002 年出版410 页ISBN：711109297X -
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以客户为中心的六西格玛 联系客户、流程优化与财务结果的纽带
（美）厄尔·诺曼，（美）斯蒂文·H.霍廷顿著；王晓芹等译2004 年出版344 页ISBN：7111129962本书介绍了六西格玛概念、客户中心战略等内容。
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中外学者纵论20世纪的中国 新观点与新材料
牛大勇，臧运祜主编2003 年出版611 页ISBN：7210027165本书是“20世纪的中国历史回顾”学术讨论会的论文集，由北大历史学系和中华20世纪史学会联袂推出，作者均为中外知名学者。全书着眼于20世界的中国巨变，从不同的角度，论述了中国社会的变迁，中国思想文化的潮流，中国...
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