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赢得客户的12个关键电话
张烜搏编著2005 年出版287 页ISBN：7115130566本书从四个方面阐述提高销售业绩的途径：与客户建立持久的信任关系的方法；电话销售人员的业绩来源；拥有机构客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧。...
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关键管理问题：各种商业模式的睿智精要
（英）汤姆·兰伯特著；Tom Lambert 史晓峰，张云薇译2004 年出版306 页ISBN：780162744X本书介绍了企业的管理分析和管理调查的方法等。
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家庭教育是品格形成的关键
李月编著2011 年出版185 页ISBN：9787538863352本书主要介绍了美国对儿童的教育理念，注重培养在儿童时期关于品格教育的家庭教育任务，这对于儿童的成长及整个人生极具重要意义。
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