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金融市场、工具与机构
(美)安东尼·M.桑托莫罗(Anthony M.Santomero),(美)戴维·F.巴贝尔(David F.Babbel)著;郭斌译2000 年出版739 页ISBN:7810446274 -
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服务运作管理 整合的视角
BartVanLooy,PaulGemmel,RolandVanDierdonck编著2010 年出版529 页ISBN:9787509514672本书讲解了服务本质和服务理念,以及服务定价和消费者满意与投诉等服务营销的基本内容,还涉及影响服务营销战略顺利实施的其他重要内容,如企业的组织结构、人力资源管理等方面的内容。...
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社区卫生服务人力资源管理
张勘著2009 年出版222 页ISBN:9787564118754本书主要介绍社区卫生人力资源管理的组织结构设计、人力资源规划、工作分析、工作评价、绩效评估、社区卫生人员的激励和培训等内容。
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高等学校后勤公寓服务管理
陈军平著2009 年出版323 页ISBN:9787810974554本书全面、系统地讲解了高等学校后勤公寓服务管理,包括组织管理形式、安全管理、住宿管理、公共卫生与环境管理、服务管理、质量管理和文化建设等8个方面的内容。...
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