饭店危机服务 从冷漠、抱怨、投诉到诉讼

本书从饭店危机服务及其体系切入，就如何把握饭店危机服务的基本工具，认识客人冷漠反应、报怨与投诉的由来展开讨论，进而梳理饭店危机服务的基本技巧，并在饭店的组织管理层面上阐明危机服务的体系、理念与措施，从...

金融危机后的新世界

本书从金融危机中暴露出的问题开始，讨论危机后世界大调整、大变革涉及的价值观、发展理念、发展模式及趋势的变化，探讨危机后的新世界。所选取的问题都涉及中国未来发展遇到或面临的问题，希望通过这些研究，给出...

中国意识的危机 “五四”时期激烈的反传统主义 增订再版本

海洋石油危机管理

本书是中国海洋石油总公司健康安全环保培训系列教材之一。本书以危机管理的通用理论、企业危机管理及重大事故应急救援的相关学术资料、国外石油公司的良好作业实践为基础，较为全面地介绍了企业应对危机状态...

迈向国际法治 联合国对人道主义危机的回应

本书中对20世纪90年代的国际形势进行分析，评价联合国维和行动的得失等。

危机与重生 世界政治经济年报2009年版

本书全面反映2009年世界政治经济热点内容。具体包括：2009世界热点扫描；国际政治，正在经历新变化；世界经济，今年能否走出危机；军事与科技，国家强大的有力盾牌；大国关系，增进互信、加强合作；地区与国别政治经济......

公安民警心理健康训练与心理危机干预

本书以提高公安民警心理素质、心理免疫和抗压能力为重点，从心理训练、咨询和危机干预三个层次，为公安干警的环境适应和危机应变、健康心理品质，从成因到训练方法上，系统地进行了教材编写。全书2篇共25章。...

公共安全危机策论

本书以公共安全危机为研究对象，建构全方位的公共安全危机治理流程，力求在理论性和应用性上有所创新，为相关政府人员和一线公安机关提供指导。针对公共安全危机管理的研究，本书在章节编排和内容撰写上较具特色：一...

金融危机分析与对策

本书是人力资源和社会保障部与中国社会科学院共同主办的2009年“全国博士后经济学学术论坛”的优秀论文集。针对本次全球金融危机，本届论坛以“金融危机分析与对策”为主题，分析了本次金融危机的背景、成因、...

艺术财富·金融危机下的艺术市场

百年一遇的金融海啸所带来消极影响迅速波及到艺术市场，艺术市场中的各级产业链也都面临前所未有的生存考验，本书以危机、对策、未来三大篇章详尽分析了应对危机之时。艺术市场该如何做出合理、及时、迅速的应...