水电厂大坝安全监测自动化系统实用化验收细则 试行

教育服务质量管理体系

本书介绍教育服务如何根据2000版ISO9000族国际标准建立和实施质量管理体系。

客房服务与管理

本书由认识客房、客房清扫、客房服务、特殊情况的处理、公共区域清洁服务五个单元组成，综合了从事岗位操作必须掌握的知识、技能、态度，设置了教学效果的考查与评估。...

饭店服务与管理英语

本书是中等职业学校专业英语系列教材之一。全书以涉外饭店的一线工作流程为主线，根据该行业侧重口语交际的特点，遵循专门化用途外语教学规律而编写。...

饭店客房服务与管理

本书由客房概述到客房设备用品管理，到服务人员工作最后到饭店的环保安全管理等，系统地讲授了饭店客房的服务及管理。

现代宾馆管理范例 上海蓝天宾馆服务规程

现代生产运作管理 生产服务经营策略

康乐服务与管理

中等职业教育国家规划教材饭店服务与管理专业:本书共八章。内容包括：康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理。...

自然保护区生态系统服务评估体系及案例研究

生态系统服务是自然生态系统及其生态过程所形成与维持的人类赖以生存的环境条件和效用。无序的人类活动正在使地球上各种生态系统服务受到损害和削弱。本书在生态系统服务理论分析基础上，有针对性提出自然保...

公共娱乐场所消防安全管理规定 集贸市场消防安全管理办法 易燃易爆化学物品消防安全监督管理办法