银行礼仪实战手册

本书正是为所有银行从业人员提供的一本礼仪教材，无论你是柜台人员、大堂经理、客户经理，还是前台服务人员，都能从本书中学习到全面标准的礼仪知识，包括基本服务礼仪、高端商务礼仪、有效的沟通技巧、处理异议的...

After Effects 4.X完全实战手册

消毒供应中心（室）建设管理规范

病区是医院的重要组成单位，是住院病人接受诊疗、生活的场所，也是医院全面开展医疗、教学、科研的场所，医务人员的业务能力和技术水平在这里集中反映出来。病区的布局、设备和管理质量，直接关系到医疗、护理、教...

中国高血压患者自我管理标准手册 2008版

本书通过列举七个典型病例，包括初发高血压和并发心、脑血管疾病及合并糖尿病的高血压患者，以高血压危险分层为核心，以药物治疗、生活方式调整和健康教育为治疗手段，系统介绍了诊治高血压的一整套方法，特别是列出...

总裁实战管理

本书介绍企业领导者在经营管理上如何制定战略决策并实施。

现场管理实战

物流管理实战全案

网络组建与管理实战

供应链企业间质量管理协调的机理与策略研究

本书以核心企业为立足点，对供应链质量管理协调的问题进行理论和实证研究。本书首先介绍了研究的背景与意义，然后对现有的有关供应链质量管理协调的内容进行了梳理，并在此基础上指出了研究的切入点。综合采用资...

供应链管理 缔造神话的根源

本书内容来自于对供应链管理实践的深刻、理性理解。作者首先令人信服地说明了供应链管理对现代企业的不可或缺性——无论爱也罢、恨也罢，分析了传统概念下即便是成功的供应链管理，也未彻底摆脱零和博弈的窘况...