物流企业会计报表编制实战步步通

本书是实用财会图解丛书中的一本，以一个物流企业为例子，按资产负债和利润表的项目顺序，详细阐述物流企业会计报表编制的方法。

开发新客户

本书从开发新客户常见的问题入手。在解决问题的同时，找到了那个藏在每个销售人员内心的问题。打开心结，看看最合理的方法，才能真正地具备开发新客户的能力。...

客户关系管理

本书从客户关系管理的理论基础、技术基础、典型功能、实践等方面出发，全方位介绍了客户关系管理的方方面面。

物流企业客户服务

本书包括物流企业客户服务、客户关系管理与物流额度服务战略、物流客户开发与管理等。

留住客户的20条准则

本书介绍了企业留住客户的方法和经验。

财务报表审计工作底稿编制案例

本书以大型石油化工企业年度财务报表审计为例，详细介绍财务报表审计思路和各阶段、各环节的审计要点及编制审计工作底稿的要领。

一口气看懂财务报表

本书主要讲述了财务报表的具体列项和内容，并教给从事财务工作的财务报表的使用，怎样看懂了解财务报表的准确性与真实性。

物流客户心理学

本书主要介绍了物流客户的心理认知，购买行为，谈判心理与风格以及交往礼仪等。

网络签证 客户身份验证与管理

客户需求与专业成长

本书主要讲了：一、保险事前说明，二、销售法案，三、核保标准评估等。