导游业务实用教程

本书从理论和实践的结合入手，系统地介绍了导游的基础知识、服务技能及重要的业务工作和流程，并通过一定数量的案例分析，尽可能使读者对导游工作有一个比较真切的体会，使读者在学习导游业务理论的同时，获得对导游...

施工现场细节详解丛书 消防工程施工现场细节详解

本书主要介绍了消防工程现场施工人员应掌握的施工细节以及施工过程中应避免的问题。主要内容包括：火灾及消防工程施工基本知识、火灾自动报警系统、消火栓灭火系统、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、泡沫灭...

南京大屠杀史料集 1 战前的南京与日机的空袭

工程技能训练和创新制作实践辅导手册

本书作为《工程技能训练和创新制作实践》的配套教材编入了训练要求，训练能力测试和实习报告等内容。为了对读者提供更好的辅导帮助，还加入了各种加工工艺的工程实例和新技术应用，同时提供常用参考导航，为读者的...

硕士学位研究生入学资格考试（GCT）英语词汇详解手册

本书是硕士学位研究生入学资格考试（GCT）英语词汇详解手册，收录词汇4500多个，词组1000多个。

新大纲硕士研究生入学考试英语词汇背诵手册

本书依据教育部最新制定的《全国硕士研究生入学考试英语考试大纲》（修订本）编写，收录了大纲规定的考研英语全部必备词汇。本书目标明确，就是以简明的方式，列出考研英语必备词汇，给出必须掌握的基本词义，以便考......

导游业务

本书较为系统地阐述了导游服务的基本理论、基本技能和服务规范、服务方法，主要内容有导游服务的产生和发展、导游服务的内容和特点、导游服务的原则、导游人员的社会角色和从业规范、导游服务技能、导游讲解...

华东线导游训练教程

本书充分考虑导游员的实际需求，甄选了华东最具特色旅游区域中的重要景观和最实用的趣闻典故，力求为导游员提供全面的导游服务资料。本书也适合于一般旅游者前往华东线旅游之用。便于读者更深刻了解华东五省的...

英语导游基础教程

本书以导游基础考试大纲中的基本考点为基础，结合具体实践教学过程中的操作经验，依据对高等院校英语专业和旅游专业学生的培养目标、知识结构和实际应用能力的要求，系统地介绍了中国的历史地理、民风民俗、风物...

企业社会责任管理辅导手册

本书紧扣现代中央企业这一研究对象，内容涉及投资决策、预算管理、风险管理、科技创新、人力资源、法律、采购、安全生产、信息化、社会责任、党建、反腐倡廉等方面，从理论和实践两方面系统地阐述了现代中央企...